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香港旅游發(fā)展局推出《專業(yè)優(yōu)質(zhì)旅游服務承諾》

2023年07月21日20:32 | 來源:人民網(wǎng)-港澳頻道
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圖:《專業(yè)優(yōu)質(zhì)旅游服務承諾》啟動儀式現(xiàn)場。(主辦方供圖)

《專業(yè)優(yōu)質(zhì)旅游服務承諾》啟動儀式現(xiàn)場。主辦方供圖

人民網(wǎng)香港7月21日電 (吳宇揚揚、實習生朱恒達)適逢暑期出游旺季,為提升海內(nèi)外旅客旅游體驗,香港旅游發(fā)展局21日舉行《專業(yè)優(yōu)質(zhì)旅游服務承諾》啟動儀式,召集近百名來自航空、酒店、餐飲、零售等八大旅游相關(guān)行業(yè)代表,率先許下承諾,以期共同打造更優(yōu)質(zhì)的香港旅游環(huán)境。

儀式上,香港特區(qū)政府文化體育及旅游局局長楊潤雄、旅游事務署旅游事務專員沈鳳君等嘉賓現(xiàn)場見證。

香港旅游發(fā)展局主席彭耀佳表示,當前伴隨旅客對旅游的需求越來越高,旅游服務水平的提升和保障更顯重要。對此,香港旅游發(fā)展局推出《專業(yè)優(yōu)質(zhì)旅游服務承諾》,鼓勵旅游業(yè)界精益求精,冀讓旅客踏足香港之時,便能感到賓至如歸。

他強調(diào),專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務向來是香港旅游業(yè)發(fā)達的成功要素之一,香港旅游發(fā)展局最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近半年來旅客對香港的整體滿意度高出疫情前水平。他感謝旅游行業(yè)從業(yè)者的辛勤付出,不斷為優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境建設作出貢獻。

據(jù)悉,《專業(yè)優(yōu)質(zhì)旅游服務承諾》分別從專業(yè)知識、誠信可靠、優(yōu)良品質(zhì)、卓越效率、聆聽溝通這五大重點方面闡述各行各業(yè)應如何在不同崗位中為旅客提供最佳體驗。同時,除持續(xù)提升旅游服務水平外,自21日起,香港旅游發(fā)展局加推100萬份“香港有禮”——旅客消費優(yōu)惠券,以多重心意歡迎全球旅客。

(責編:崔越、楊牧)

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